Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Hub Créateur. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données conformément au RGPD.

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse email
• Données de connexion : Adresse IP, logs de connexion, données de navigation
• Données de paiement : Informations de facturation traitées par Stripe — nous ne stockons pas vos données bancaires
• Données d'utilisation : Progression dans les modules, statistiques d'apprentissage
• Données de communication : Messages envoyés via le formulaire de contact, demandes d'assistance

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Fourniture des services de formation et d'accompagnement
• Gestion des paiements
• Personnalisation de votre expérience
• Communication avec vous (support, notifications, mises à jour)
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

• Exécution du contrat : Pour la fourniture des services auxquels vous avez souscrit
• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing (retirable à tout moment)
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité de la plateforme
• Obligation légale : Pour le respect de nos obligations comptables et fiscales

• Prestataires de services : Stripe (paiements), Vercel (hébergement), services d'emailing
• Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Certains de nos prestataires (Vercel, Stripe) peuvent être situés hors UE. Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

• Données de compte : Pendant toute la durée d'accès actif, puis 3 ans après la dernière connexion
• Données de paiement : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de progression : Pendant toute la durée de l'accès actif

• Accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Effacement : Demander la suppression de vos données (sous conditions)
• Limitation : Limiter le traitement de vos données
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez nicolas@hubcreateur.com. Vous pouvez également contacter la CNIL.

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Authentification sécurisée et gestion des accès
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et détection des incidents de sécurité

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